Çatışmayı başarılı bir şekilde çözme yeteneği, şu becerilerinize bağlıdır:
- Uyanık ve sakin kalırken stresi hızla yönetin. …
- Duygularınızı ve davranışlarınızı kontrol edin. …
- Başkalarının sözlerinin yanı sıra ifade edilen duygulara da dikkat edin.
- Farklılıkların farkında olun ve bunlara saygı gösterin.
İnsanların anlaşmazlıkları çözmesine nasıl yardımcı oluyorsunuz?
Çatışma Çözme Becerileri
- Evet ve ifadeleri kullanın.
- Parmakla gösterme.
- Kişinin kendisini açıklamasına ve aktif olarak dinlemesine izin verin.
- I ifadelerini kullanın.
- Sakin bir ton koruyun.
- Ödün vermeye veya işbirliği yapmaya istekli olun.
- İnsanların arkasından konuşma.
- Hiçbir şeyi kişisel algılama.
Çatışmayı çözmenin 5 yolu nedir?
Kenneth Thomas ve Ralph Kilmann, insanların çatışmayı ele almak için kullandığı, kaçınma, yenme, uzlaşma, uzlaşma ve işbirliği dahil olmak üzere beş çatışma çözme stratejisi geliştirdi.
Çatışmayı çözmenin 4 yolu nedir?
4 adım Çatışmayı çözmek için: CARE
- İletişim kurun. Bir anlaşmazlıkta açık iletişim anahtardır. …
- Aktif Dinle. Sözünü kesmeden diğer kişinin söyleyeceklerini dinleyin. …
- İnceleme Seçenekleri. Herkese fayda sağlayacak çözümler arayarak seçenekler üzerinde konuşun. …
- Kazançla Bitir-Çözümü Kazanın.
Çatışma çözümünde 7 adım nelerdir?
Çatışmayı Çözmenin 7 Adımı
- Adım 1: Konuşmayı kabul edin ve tartışma için temel kurallar belirleyin. …
- Adım 2: Durumla ilgili duygu ve düşüncelerinizi sırayla açıklayın. …
- Adım 3: Çatışmayı tanımlayın. …
- Adım 4: Çatışmayı çözmek için sırayla seçenekleri araştırın. …
- 5. Adım: Bir çözüm üzerinde anlaşın.