Bir Starbucks sözcüsü Thrillist'e verdiği demeçte,
"Hiçbir ortağımızdan müşterilerimizin adlarını herhangi bir nedenle yanlış yazmasını istemedik veya yönlendirmedik, " dedi. "Bardaklara isim yazmak, çalışanlarımız ve müşterilerimiz arasındaki ilişki ve etkileşimden doğan eğlenceli bir gelenektir.
Starbucks neden adını soruyor?
Starbucks, tüm müşterileri ilk adlarıyla arayarak kafelerinde sunulan hizmeti kişiselleştirmeyi umuyor. 14 Mart Çarşamba gününden itibaren Starbucks baristaları sipariş edilen içeceğin adını fincanların yanına yazmak yerine artık müşterinin adını yazacak.
Starbucks neden kahve fincanlarına müşteri isimleri yazar?
Başlangıçta Starbucks, müşteri adlarını çünkü çok fazla sipariş aldı yazdı. İsimleri işaretlemek hataları önleyecektir. Daha sonra Starbucks, isim yazmanın yalnızca iş verimliliğini artırmakla kalmayıp aynı zamanda marka bilinirliğini de artırdığını keşfetti.
Adının yanlış yazılmasına ne denir?
"Sonunda giderek daha garip bir konuşma yapmak zorunda kalmamak için en baştan kibarca ayarlamak önemlidir," diyor Gottsman. "Sadece dürüst olun ve yanlış söylediklerini ilk duyduğunuzda adınızın doğru versiyonunu onlara bildirin." Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, doğrudanlık en iyi seçeneğinizdir.
Neden Starbucks'ta çalışmamalısın?
Kaba olmayan müşterilerden intikam alırlar Çoğu çalışan, Starbucks'ta çalışmanın en zor yanlarından birinin müşterilerle, özellikle de olabilecek müşterilerle uğraşmak olduğu konusunda hemfikirdir. bir etkileşim sırasında oldukça kaba. Ve kahvenizi yapan kişiye saygısızlık edecekseniz, onun misilleme yapmasını bekleyebilirsiniz.
