Tüketiciler bir markaya sadıktırlar çünkü sizin herkesten daha iyi hizmet ve kalite sunduğunuza inanırlar. Bu, fiyatlandırmadan bağımsız olarak gerçekleşir. Markaya sadık bir müşterinin, markanın diğer ürünlerini denemesi daha olasıdır. Bu ürünler biraz daha pahalı bile olabilir.
Neden marka bağlılığımız var?
Marka Bağlılığı Neden Önemli? Bir markaya sadık olan müşteriler satın almaya devam edecek ve sıklıkla yeni ürünleri deneyecekler. Bu müşteriler büyük olasılıkla olumlu ağızdan ağıza yayılarak başkalarını markanın ürünlerini denemeye ikna edeceklerdir.
Belirli bir işletmeye bağlılığınızı haklı çıkaran nedenler nelerdir?
Müşterileri sadık kılan nedir?
- Fiyat. Çoğu tüketici fiyatın bilincindedir, ancak karar verirken fiyat her zaman nihai belirleyici faktör değildir. …
- Değer. Ürün veya hizmetinizin müşterilerinize faydası nedir? …
- Kalite. Kalite, değerle yakından ilişkilidir. …
- Deneyim. …
- Kolaylık. …
- Nostalji. …
- Sosyal.
Marka sadakatini ne belirler?
Müşteri algılanan değeri, marka güveni, müşteri memnuniyeti, tekrar satın alma davranışı ve bağlılık marka sadakatini etkileyen temel faktörler olarak bulunmuştur.
Sadakati nasıl geliştirirsiniz?
Müşteri bağlılığı nasıl oluşturulur
- Müşteri deneyiminizi iyileştirin. …
- En iyi iletişimi belirleyinkanallar. …
- Bir ödül programı geliştirin. …
- Ödüller için avantajlı bir başlangıç yapın. …
- Müşteri geri bildirimlerini araştırın. …
- Farklı ödeme planları düşünün. …
- Her temas noktasında sesi, tonu ve dili koruyun. …
- Müşterilere sadık olmaları için bir neden verin.
