İlk Kez Düzeltme Oranı verimliliği, marjı, üretkenliği ve işletim maliyetlerini etkiler çünkü gereken kamyon rulosu sayısını az altırsınız. İlk seferde yüksek onarım oranı, daha yüksek müşteri memnuniyeti, artan verimlilik ve saha hizmeti organizasyonuna daha fazla fayda anlamına gelebilir.
İlk seferde iyi bir Düzeltme oranı nedir?
Aberdeen'in araştırması, en iyi performans gösteren %20'lik şirketlerin ortalama ilk seferde düzeltme oranının %88 olduğunu gösterdi. Bu, şirketlerin en alttaki %30'luk kesimi için yalnızca %63'e denk geliyor.
İlk seferde Düzeltme oranı nasıl iyileştirilir?
Özet: İlk Kez Düzeltme Oranınızı nasıl iyileştirebilirsiniz
- Güçlü planlama yöntemleri. Hizmet geçmişini ve müşteri bilgilerini gözden geçirmek için verileri kullanmak, gelecekteki ihtiyaçları daha iyi tahmin etmenize yardımcı olacaktır. …
- Ekipler arasında işbirliğini teşvik edin. …
- Envanter planlamasını iyileştirin. …
- Eğitime, beceri paylaşımına ve sürekli gelişime yatırım yapın.
FTF'mi nasıl geliştirebilirim?
İlk Kez Düzeltme: FTF Oranınızı Artırmanın 5 Yolu
- Yedek Parçalar. Tedarik Zincirinizle bir ortaklık oluşturmak, parçalara temas eden tüm yönleri iyileştirmenin ilk adımıdır. …
- Beceri Setleri. …
- Beyaz Alan Yönetimi. …
- Yanlış Veri. …
- Müşteri Sorunları.
FTFR'yi nasıl hesaplarsınız?
FTFR Nasıl Hesaplanır. FTFR'nizi hesaplamak nispeten basittir. Tamamlanan toplam iş sayısını eklemeniz yeterliilk ziyarette bunu tamamlanan toplam iş sayısına bölün.